Condiciones de envío

En Frisoria nos comprometemos a ofrecerle las mejores opciones de envío. Nuestros envíos se procesan a diario con un alto nivel de eficiencia y cuidado.

Plazo de preparación

Una vez validado su pedido, se procesa en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento en cuanto su pedido sea expedido. El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

Plazos de entrega estimados

Francia metropolitana: de 2 a 4 días laborables

Estos plazos son estimaciones. Los pedidos pueden llegar antes o después, en función del transportista. Si no recibe su pedido dentro del plazo estimado, contáctenos con su número de pedido.

Gastos de envío

Ofrecemos el envío premium gratuito en Francia metropolitana a partir de 50 €, con seguro contra robo, pérdida y daños incluido.

¿Puedo seguir mi paquete?

Sí. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en el momento del envío. Si no lo ha recibido, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@frisoria.com.

No he recibido mi paquete dentro del plazo estimado. ¿Qué hago?

Contáctenos en los 21 días siguientes al envío por correo electrónico a info@frisoria.com. Investigaremos con el transportista. Pasado este plazo, es posible que ya no podamos localizar su paquete.